
System Windykacji
Nowoczesne narzędzie do windykacji – kontroluj, monitoruj, odzyskuj!
StarNet Telecom Sp. z o.o.
Analiza, Architektura, Programowanie
.NET, C#, MSSQL
Z jakim problemem spotkał się klient?
- Duża ilość monitów.
- Problem z archiwizacją pism windykacyjnych.
- Długi proces ręcznej wysyłki pism windykacyjnych. Samodzielne tworzenie szablonów.
- Błędy w komunikacji. Pisma wysyłane do nieodpowiednich osób.
- Błędy dotyczące salda zadłużenia.
Jakie zaproponowano rozwiązanie?
- Usprawnienie czasochłonnego procesu windykacyjnego. Monity wysyłane automatycznie (za pomocą szablonów e-mail) według ściśle określonej procedury/schematu.
- Automatyczna archiwizacja wysłanych pism w oddzielnym folderze skrzynki mailowej.
- Korespondencja kierowana do ściśle określonych osób (działy finansowe). Automatyczne przyporządkowanie do każdego klienta poprawnych danych kontaktowych.
- Szybki wgląd w sumę przeterminowanych należności dla poszczególnych kontrahentów we wskazanym przedziale przeterminowania.
- Budowanie historii działań windykacyjnych stosowanych wobec dłużnika.

W jaki sposób wdrożenie System Windykacyjny usprawnił pracę klienta?
- Niższe koszty windykacji telefonicznej.
- Optymalizacja i uporządkowanie procesu kontaktu z dłużnikami.
- Automatyzacja powtarzalnych zadań.
- Wyższa skuteczność w odzyskiwaniu należności.
- Oszczędność czasu i możliwość skupienia się na innych zadaniach.
- Mniejsze ryzyko popełniania błędów i większy nadzór nad procesem windykacji polubownej.
- Automatyczna windykacja przypomina nie tylko o powstałym zadłużeniu, ale również o nadchodzącym terminie zapłaty faktur nieprzedawnionych.
- Pozytywny wpływ na wynik finansowy firmy.